Make.com + MailerLite: hogyan automatizáld a lead minősítést és az email kommunikációt
Képzeld el, hogy minden reggel felkelsz, és az inboxodban ott a lista: kik töltötték ki a formuládat az elmúlt 24 órában, melyikük HOT lead, melyikük igényel hosszabb érlelést, és kinek melyik emailt kell kapnia. Mindezt egy automatizált rendszer elvégezte helyetted, miközben aludtál.
Ez nem utópia – ez a Make.com és a MailerLite kombinációjának eredménye. Ebben a cikkben megmutatom, hogyan építed fel ezt a mérhető, skálázható automatizált ügyfélszerző rendszert lépésről lépésre – programozás nélkül.
Kinek szól ez a cikk? Coachoknak, tanácsadóknak, online szakértőknek és szolgáltatóknak, akik már rendelkeznek weboldalon lead capture formmal, de az utána következő kommunikáció vagy manuális, vagy nem létezik. Ha még nem épülted fel a funnel közepét, előbb olvasd el a funnel közép cikkemet.
Mi az a Make.com – és miért a legjobb no-code választás?
A Make.com (korábban Integromat) egy vizuális no-code automatizálási platform. Lehetővé teszi, hogy különböző alkalmazásokat – weboldalt, email rendszert, Google Sheetset, időpontfoglalót, CRM-et – összeköss egymással szabályok alapján: „Ha X történik, tedd meg Y-t."
Miért Make.com és nem Zapier? Mert a Make.com komplexebb logikát kezel (elágazások, feltételek, számoló operátorok), és az ingyenes csomagja is tartalmaz olyan funkciókat, amelyeket a Zapier csak fizetős szinten nyújt. A lead minősítési és routing logikához a Make.com a legerősebb no-code megoldás.
A teljes automatizált folyamat felépítése
Az alábbi flow mutatja, hogyan kapcsolódnak össze az elemek az első érintkezéstől az első időpontfoglalásig:
A lead minősítési pontozó rendszer felépítése
A scoring rendszer az, ami a teljes automatizált folyamatot mérhető és skálázhatóvá teszi. A form három kulcskérdésen alapul, és a Make.com ezek alapján számol pontszámot:
| Kérdés | Válasz | Pont |
|---|---|---|
| Havi bevétel | 5 000 000 Ft felett | +4 |
| 3 000 000–5 000 000 Ft | +3 | |
| 1 000 000–3 000 000 Ft | +2 | |
| 500 000–1 000 000 Ft | +1 | |
| 0–500 000 Ft / induló | 0 | |
| Vállalkozási szakasz | Optimalizálok / Skálázok | +2 |
| Stabilizálok | +1 | |
| Épülök | 0 | |
| Fő probléma | Minden rajtam múlik / Nem skálázódik | +2 |
| Jönnek, de nem vásárolnak | +1 | |
| Nem jön elég érdeklődő | 0 |
A pontok alapján három szegmens jön létre:
- HOT – 5+ pont: Azonnal időpontfoglaló linket kap, belső értesítő megy
- WARM – 3–4 pont: 5 emailből álló érlelő sorozat, CTA konzultációra
- COLD – 0–2 pont: Hosszabb nurturing sorozat értékes tartalmakkal
Fontos: A scoring küszöbértékeit (HOT = 5+) te állítod be, és bármikor módosíthatod. Ha úgy látod, hogy túl sok a HOT lead és nem tudsz mindenkivel foglalkozni – emeld a küszöböt. Ha túl kevés – csökkentsd. A rendszer mérhető, tehát optimalizálható.
A Make.com scenario felépítése lépésről lépésre
1. lépés: Webhook modul beállítása
Hozz létre egy új Make.com scenariot. Az első modul legyen egy Webhooks → Custom Webhook. Make.com generál egy URL-t – ezt kell beállítanod a weboldal formád action URL-jeként (vagy a form JavaScript kódjában fetchként).
Teszteld: töltsd ki a formot egy próbaadattal. Make.com megjeleníti a beérkező adatokat – innen tudod, milyen mezőneveket kell majd a következő modulokban hivatkozni.
2. lépés: Router és score számítás
A webhook után adj hozzá egy Tools → Set Variable modult, amely kiszámítja a score-t. A Make.com matematikai operátorokat támogat – összeadhatod a különböző mezők értékeit egyetlen számba.
Majd adj hozzá egy Router modult három ággal:
- 1. ág (HOT): score ≥ 5
- 2. ág (WARM): score = 3 vagy 4
- 3. ág (COLD): score ≤ 2
3. lépés: Google Sheets logolás
Minden ágba adj be egy Google Sheets → Add a Row modult. Rögzíts minden lead-et: neve, emailje, bevételi sávja, score-ja, lead típusa, dátuma. Ez lesz az élő CRM-ed – bármikor visszanézhetsz, ki mikor érkezett és milyen minősítést kapott.
4. lépés: MailerLite tag és sorozat
Minden ágba adj be egy MailerLite → Add/Update Subscriber modult. Állítsd be:
- Email mező: a form emailmezőjéből
- Név mező: a form névmezőjéből
- Tag: „hot-lead", „warm-lead" vagy „cold-lead" – az ágnak megfelelően
- Group: az adott szegmens csoportjába kerüljön
A MailerLite-ban előre felépített Automation sorozatokat indíts el tag alapján – amikor valaki megkapja a „warm-lead" taget, automatikusan elindul a WARM sorozat.
A MailerLite WARM sorozat struktúrája
Ez a sorozat a funnel közepét tölti ki – bizalmat épít, értéket ad, és természetes módon vezet a döntéshez. Nem nyomást alkalmaz, hanem érlelést:
Kulcselv: Az első 4 email kizárólag értéket ad – nincs bennük értékesítés. Az 5. emailben jön az egyetlen, tiszta CTA. Ez az arány (4:1) nem véletlen – a bizalom akkor épül fel, ha a másik fél úgy érzi: kap valamit, nem csak kapacitálják.
Mérés: hogyan tudd meg, hogy működik-e?
Egy mérhető automatizált rendszer kulcsmérőszámai:
- Open rate (megnyitási arány): 30-40% felett jó, 50%+ kiváló email sorozatnál
- Click rate (kattintási arány): 3-8% normál, 10%+ erős
- Conversion rate (konverziós arány): Hány % tölt ki konzultációs formot a sorozat után?
- Lead-to-client arány: Hány leadből lesz fizető ügyfél? (ez az összes mérőszám anyja)
A MailerLite ezeket az adatokat automatikusan mutatja. A Make.com scenario-history megmutatja, hány lead ment át melyik ágon. A Google Sheet összesíti az összes adatot.
Ha az open rate alacsony – a tárgysor gyenge. Ha a click rate alacsony – az email szöveg nem vezet el a CTA-ig. Ha a conversion rate alacsony – az ajánlat vagy az időzítés nem stimmel. Minden mérőszám egy konkrét optimalizálási irányt mutat.
Skálázhatóság: mi történik, ha növekszik a forgalom?
Az automatizált rendszer legnagyobb előnye: nem kell több munkát befektetni a növekedéshez. Ha kétszer annyi lead jön, a rendszer kétszer annyit kezel – ugyanolyan minőséggel, ugyanannyi időráfordítással tőled.
Ez az, amit skálázható ügyfélszerző rendszernek hívok. Nem az jelenti a skálázhatóságot, hogy te dolgozol kétszer annyit – hanem az, hogy a rendszer dolgozik helyetted. A funnel közepe, amelyet ebben a rendszerben automatizálunk, az a pont, ahol a legtöbb bevétel elvész – és ahol a legtöbbet lehet nyerni.
Összefoglalás: Make.com fogadja a leadet → score számítás → routing HOT/WARM/COLD → Google Sheets logolás → MailerLite tag + sorozat indítása → HOT leadnek időpontfoglaló link. Az egész folyamat programozás nélkül felépíthető, és az első lead után automatikusan fut.
Mikor kezdj bele?
A leggyakoribb kifogás: „Majd ha több leadem lesz." Ez fordított logika. Az automatizált rendszert akkor érdemes felépíteni, amikor még kevés a lead – mert akkor van idő jól megcsinálni, és a rendszer azonnal elkezdi gyűjteni az adatokat, amelyekből optimalizálni fogsz.
Ha nem tudod, hol érdemes elkezdeni a te vállalkozásodban – pontosan erre való az ingyenes Stratégiai Audit.
Szeretnéd ezt a rendszert a saját vállalkozásodban?
Az ingyenes Stratégiai Audit megmutatja, hol tartasz az automatizálásban, és mi lenne a legjobb következő lépés. 15 perc, kötelezettség nélkül.
Stratégiai Auditot kérek →