Hogyan határozd meg a célcsoportodat úgy, hogy az valóban segít az eladásban

„Nőknek, 25–45 éves korig, akik vállalkoznak." Ezt hallom a legtöbbször, amikor megkérdezem, ki a célcsoport. Ez statisztika, és egy statisztikára nem lehet hatékony marketinget építeni.

A pontos célcsoport-meghatározás a fájdalompontokról, a vágyakról és a döntési folyamatokról szól. Az életkor és a nem ehhez kevés.

A 3 szint, ahol a célcsoport valóban él

1. Demográfia – az alap, de nem elég

Igen, fontos tudni, hány éves, hol lakik, mi a foglalkozása. De ezek az adatok önmagukban semmit nem mondanak el arról, miért venne tőled valamit. Két azonos korú, nemű és foglalkozású személy teljesen más döntéshozatali logikával rendelkezhet.

2. Pszichográfia – ahol az igazi különbség van

Mit gondol az ideális ügyfeled reggel, amikor felkel? Mi az a probléma, ami nem hagyja aludni? Mi az a vágy, amire eddig nem mert hangosan gondolni? Ha ezekre válaszolni tudsz, az üzeneted pontosan fog rezonálni.

3. Viselkedés – hogyan hoznak döntést

Az ideális ügyfeled mennyi ideig gondolkodik vásárlás előtt? Milyen tartalmakat fogyaszt? Kiben bízik? Ezek a viselkedési minták megmutatják, hogyan kell felépíteni a funnelt – hány érintkezési pont kell, milyen formátumú tartalom győz meg, és mikor érdemes ajánlatot tenni.

Hogyan határold be a saját célcsoportodat?

Kezdd azzal, aki már vásárolt tőled és elégedett. Mit mondott az első találkozáskor? Milyen problémával jött? Mit köszönt meg utólag? Ezek az információk a legjobb alapot adják. Ha még nincs ügyfeled, gondolkodj el: kinek fáj a legjobban az a probléma, amit te megoldasz?