Make.com + MailerLite: hogyan automatizáld az érdeklődők minősítését és a levelezést
Képzeld el, hogy minden reggel felkelsz, és a postafiókodban ott a lista: kik töltötték ki az űrlapodat az elmúlt 24 órában, melyikük HOT érdeklődő, melyikük igényel hosszabb érlelést, és kinek melyik emailt kell kapnia. Mindezt egy automatizált rendszer elvégezte helyetted, miközben aludtál.
Mindezt a Make.com és a MailerLite összekötése végzi. Ebben a cikkben megmutatom, hogyan építed fel ezt a mérhető, skálázható automatizált ügyfélszerző rendszert lépésről lépésre – programozás nélkül.
Kinek szól ez a cikk? Coachoknak, tanácsadóknak, online szakértőknek és szolgáltatóknak, akiknek már van érdeklődőgyűjtő űrlapjuk a weboldalon, de az utána következő kommunikáció kézzel megy, vagy nincs is. Ha még nem épülted fel a funnel közepét, előbb olvasd el a funnel közép cikkemet.
Mi az a Make.com – és miért a legjobb no-code választás?
A Make.com (korábban Integromat) egy vizuális no-code automatizálási platform. Lehetővé teszi, hogy különböző alkalmazásokat – weboldalt, email rendszert, Google Sheetset, időpontfoglalót, CRM-et – összeköss egymással szabályok alapján: „Ha X történik, tedd meg Y-t."
Miért a Make.com? Mert elágazásokat, feltételeket és számításokat is kezel, és ezek az ingyenes csomagjában is elérhetők. Az érdeklődők minősítéséhez és irányításához ez pont elég, programozás nélkül.
A teljes automatizált folyamat felépítése
Az alábbi flow mutatja, hogyan kapcsolódnak össze az elemek az első érintkezéstől az első időpontfoglalásig:
Az érdeklődők pontozó rendszerének felépítése
A pontozás teszi a teljes automatizált folyamatot mérhetővé és bővíthetővé. Az űrlap három kulcskérdésen alapul, és a Make.com ezek alapján számol pontszámot:
| Kérdés | Válasz | Pont |
|---|---|---|
| Havi bevétel | 5 000 000 Ft felett | +4 |
| 3 000 000–5 000 000 Ft | +3 | |
| 1 000 000–3 000 000 Ft | +2 | |
| 500 000–1 000 000 Ft | +1 | |
| 0–500 000 Ft / induló | 0 | |
| Vállalkozási szakasz | Optimalizálok / Skálázok | +2 |
| Stabilizálok | +1 | |
| Épülök | 0 | |
| Fő probléma | Minden rajtam múlik / Nem skálázódik | +2 |
| Jönnek, de nem vásárolnak | +1 | |
| Nem jön elég érdeklődő | 0 |
A pontok alapján három szegmens jön létre:
- HOT – 5+ pont: Azonnal időpontfoglaló linket kap, belső értesítő megy
- WARM – 3–4 pont: 5 emailből álló érlelő sorozat, a végén meghívás konzultációra
- COLD – 0–2 pont: Hosszabb érlelő sorozat értékes tartalmakkal
Fontos: A pontozás küszöbértékeit (HOT = 5+) te állítod be, és bármikor módosíthatod. Ha úgy látod, hogy túl sok a HOT érdeklődő, és nem tudsz mindenkivel foglalkozni – emeld a küszöböt. Ha túl kevés – csökkentsd. A rendszer mérhető, tehát optimalizálható.
A Make.com forgatókönyv (scenario) felépítése lépésről lépésre
1. lépés: Webhook modul beállítása
Hozz létre egy új forgatókönyvet a Make.com-ban. Az első modul legyen egy Webhooks → Custom Webhook. Make.com generál egy URL-t – ezt kell beállítanod a weboldalad űrlapjának action URL-jeként (vagy az űrlap JavaScript kódjában fetchként).
Teszteld: töltsd ki az űrlapot egy próbaadattal. Make.com megjeleníti a beérkező adatokat – innen tudod, milyen mezőneveket kell majd a következő modulokban hivatkozni.
2. lépés: Router és pontszámítás
A webhook után adj hozzá egy Tools → Set Variable modult, amely kiszámítja a pontszámot. A Make.com matematikai operátorokat támogat – összeadhatod a különböző mezők értékeit egyetlen számba.
Majd adj hozzá egy Router modult három ággal:
- 1. ág (HOT): pontszám ≥ 5
- 2. ág (WARM): pontszám = 3 vagy 4
- 3. ág (COLD): pontszám ≤ 2
3. lépés: rögzítés a Google Sheetsben
Minden ágba adj be egy Google Sheets → Add a Row modult. Rögzíts minden érdeklődőt: neve, emailje, bevételi sávja, pontszáma, kategóriája (HOT / WARM / COLD), dátuma. Ez lesz az élő CRM-ed – bármikor visszanézhetsz, ki mikor érkezett és milyen minősítést kapott.
4. lépés: MailerLite tag és sorozat
Minden ágba adj be egy MailerLite → Add/Update Subscriber modult. Állítsd be:
- Email mező: az űrlap emailmezőjéből
- Név mező: az űrlap névmezőjéből
- Tag: „hot-lead", „warm-lead" vagy „cold-lead" – az ágnak megfelelően
- Group: az adott szegmens csoportjába kerüljön
A MailerLite-ban előre felépített Automation sorozatokat indíts el tag alapján – amikor valaki megkapja a „warm-lead" taget, automatikusan elindul a WARM sorozat.
A MailerLite WARM sorozat struktúrája
Ez a sorozat a funnel közepét tölti ki – bizalmat épít, értéket ad, és természetes módon vezet a döntéshez. Nyomásgyakorlás nélkül érlel:
Kulcselv: Az első 4 email kizárólag értéket ad – nincs bennük értékesítés. Az 5. emailben jön az egyetlen, egyértelmű meghívás. Ezért ad az első négy levél csak értéket: a bizalom akkor épül fel, ha a másik fél úgy érzi, valóban kap valamit, és nem érzi, hogy el akarnak adni neki.
Mérés: hogyan tudd meg, hogy működik-e?
Egy mérhető automatizált rendszer kulcsmérőszámai:
- Megnyitási arány: a leveleid hány százalékát nyitják meg. A saját korábbi értékedhez mérd, és a trendet figyeld.
- Kattintási arány: a megnyitók közül hányan kattintanak tovább. Ebből látod, melyik levél viszi tovább az olvasót.
- Konverziós arány: Hány % tölt ki konzultációs űrlapot a sorozat után?
- Érdeklődőből ügyfél arány: Hány érdeklődőből lesz fizető ügyfél? (ez az összes mérőszám anyja)
A MailerLite ezeket az adatokat automatikusan mutatja. A Make.com forgatókönyv előzményei (History) megmutatják, hány érdeklődő ment át melyik ágon. A Google Sheet összesíti az összes adatot.
Ha a megnyitási arány alacsony – a tárgysor gyenge. Ha a kattintási arány alacsony – az email szövege nem vezet el a meghívásig. Ha a konverziós arány alacsony – az ajánlat vagy az időzítés nem stimmel. Minden mérőszám egy konkrét optimalizálási irányt mutat.
Skálázhatóság: mi történik, ha növekszik a forgalom?
Az automatizált rendszer legnagyobb előnye: nem kell több munkát befektetni a növekedéshez. Ha kétszer annyi érdeklődő jön, a rendszer kétszer annyit kezel – ugyanolyan minőséggel, ugyanannyi időráfordítással tőled.
Ez az, amit skálázható ügyfélszerző rendszernek hívok. Skálázni akkor tudsz, ha a rendszer dolgozik helyetted. Kétszer annyi munka tőled ehhez nem kell. A funnel közepe, amelyet ebben a rendszerben automatizálunk, az a pont, ahol a legtöbb bevétel elvész – és ahol a legtöbbet lehet nyerni.
Összefoglalás: Make.com fogadja az érdeklődőt → pontszámítás → irányítás HOT/WARM/COLD → rögzítés a Google Sheetsben → MailerLite tag + sorozat indítása → HOT érdeklődőnek időpontfoglaló link. Az egész folyamat programozás nélkül felépíthető, és az első érdeklődő után automatikusan fut.
Mikor kezdj bele?
A leggyakoribb kifogás: „Majd ha több érdeklődőm lesz." Ez fordított logika. Az automatizált rendszert akkor érdemes felépíteni, amikor még kevés az érdeklődő – mert akkor van idő jól megcsinálni, és a rendszer azonnal elkezdi gyűjteni az adatokat, amelyekből optimalizálni fogsz.
Nulláról sem kell építened. A 3 ingyenes Make-blueprint között ott a Lead Capture: aki kitölti az űrlapodat, másodperceken belül a táblázatodban van, te értesítést kapsz, és ha kérte, a hírlevél-listádra is felkerül. Importálod, beírod a saját adataidat, és fut.
Ha nem tudod, hol érdemes elkezdeni a te vállalkozásodban – pontosan erre való az ingyenes Stratégiai Audit.
Szeretnéd ezt a rendszert a saját vállalkozásodban?
Az ingyenes Stratégiai Audit megmutatja, hol tartasz az automatizálásban, és mi lenne a legjobb következő lépés. 15 perc, kötelezettség nélkül.
Stratégiai Auditot kérek →Auditot kérek →